原创
家装顾问的职能与职责是什么
客户代表岗位职责
用最大的热情、行动、智慧和勇气去争取客户！
能为公司创造更多的客房资源是我们的工作的最终目的！
服务宗旨：我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸，但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则！
第一条：热情、周到接待客户
1、主动、热情接待客户，耐心细致介绍、宣传公司文化、服务特色、施工管理、质量保证措施；
2、以自身对公司资源的了解为客户提供更有效率的服务。
3、认真做好客户资料记录，按照公司业务流程及时处理客户资源信息。
第二条：详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目，并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。
第三条：对不确定的情况，不在客户面前随意回答、承诺。
第四条：不得收取客户的定金、工程款。
第五条：客户代表在店面工作时，应积极配合设计部门接待客户，但在店面接待客户均不作为产值计算范围。
第六条：搜集客户的意见，及时向相关人员、领导汇报、反映。主动协助配合其他部门工作。
第七条：积极做好客户签单后的服务工作，挖掘二线客户资源，并主动上报本部门作好登记。
第八条：认真对待，妥善解决客户的投诉及要求，对不能解决的投诉及时向有关部门及人员反映，并向客户反馈意见。
第九条：熟悉合同正本、补充条款内容，了解公司报价手册，对客户常见问题做到心中有数。
第十条：违反公司规定或给公司利益造成损失时，承担相应责任并有义务赔偿损失。
第十一条：增强自身角色意识，明白在客户面前根据不同场合扮演什么角色，以配合设计完成签单工作。
第十二条：正确对待工作中的磨擦、矛盾，以多一份理解，多一份沟通的心态完成与公司各部门的协同工作。
第十三条：维护公司利益，对营销工作中的费用开支，做到不多报，不虚报，如有违反将视为严重违纪行为。
第十四条：对部门经理或区域经理执行公司规章制度情况建议及监督权。对于违反公司规定和损害公司利益的行为有举报义务。
第十五条：积极向公司提出全理化建议，以利于公司经营管理工作的改进。
怎样做好一位家装销售顾问
家居装修行来对于目前来说是比较受人们喜欢一种，这个时候很多人就会想做一名家装销售顾问，要想做好它也不是一件容易的事情。下面小编就来给大家介绍一下怎样做好一位家装销售顾问。
1、首先就是要熟悉自己家装的产品知识。我们知道俗话说，干什么的说什么，卖什么的吆喝什么，作为一名家装销售顾问首先就是要熟悉自己的产品，什么材质的，什么造型的，多大平方的等知识一定要熟记于心，这样才能做到对于客户的提问要对答如流。
2、弄懂自己的家装的流程，对于家装的流程也是要掌握好，比如说像客户喜欢的风格，喜欢的样子，我们需要什么流程能够装修，这个时候就需要给客户介绍明白，客户才能信服和相信你，才能准备用你。
3、塑造自己的置业顾问形象。头发一定要利索，整齐，让人看着气质好，可以穿职业装，坐姿稳重，站姿停止，走姿优美，客户愿意和你进行交流，就打下了可能合作的基础，我们塑造自己的形象就是对客户的尊重。
4、掌握一定的推销技巧。销售技巧这个也是包括很多，一定要做到直奔主题法，欲擒故纵法，声东击西法，这些方法简单，也很实用，可以说也是销售常用的方法，一定不要小看，说不准给你弄个大单子。
5、积极利用自己的朋友人脉进行开发客户。当今社会是一个以人为本的社会，人际关系在我们就发展前途，所以我们要充分利用我们的朋友人脉进行开发客户，这是很有效的方法。
总结：关于怎样做好一位家装销售顾问相关内容就介绍到这，如果想成为一名合格的家装销售顾问，还是要掌握好些销售技巧才行。希望以上介绍对大家有所帮助。
如何做好一位家装销售顾问
如何做好一位家装销售顾问
如何做好一位家装销售顾问？社会上存在着各种各样的行业，家装销售顾问是我们不常见的职业，不少人好奇怎样才能做好家装销售顾问。接下来就由我带大家一起详细了解下如何做好一位家装销售顾问。
如何做好一位家装销售顾问11、首先要熟悉自己家装的产品知识。我们知道俗话说，干什么的说什么，卖什么的吆喝什么，作为一名家装销售顾问首先要熟悉自己的产品，什么材质的，什么造型的，多大平方的等知识一定要熟记于心，对于客户的提问要对答如流。
2、弄懂自己的家装的流程。对于家装的流程要掌握，客户喜欢的风格，喜欢的样子，我们需要什么流程能够装修，这个需要给客户介绍明白，客户才能信服和相信你，才能准备用你。
3、塑造自己的置业顾问形象。头发要利索，整齐，让人看着气质好，可以穿职业装，坐姿稳重，站姿停止，走姿优美，客户愿意和你进行交流，就打下了可能合作的基础，我们塑造自己的形象就是对客户的尊重。
4、掌握一定的推销技巧。销售技巧包括很多，直奔主题法，欲擒故纵法，声东击西法，这些方法简单，也很实用，是销售常用的方法，一定不要小看，说不准给你弄个大单子。
5、积极利用自己的朋友人脉进行开发客户。当今社会是一个以人为本的社会，人际关系在我们就发展前途，所以我们要充分利用我们的朋友人脉进行开发客户，这是很有效的方法。
如何做好一位家装销售顾问2家装顾问都做些什么
家装顾问其实就是家装业务员或着说是家装电话销售员。我个人建议大家不要从事该职业，除非你有特好的能力。
原因有下：1、家装业务员是一个很讨人嫌的职业。家装公司给业务员的安排的工作其实就是用电话联系已经买房的客户（电话号码是公司提供），问他们是否需要家庭装修，想办法把他约来与公司的设计师谈，只要他与设计师谈，就基本上没有你什么事了，如过谈成，签了合约，你就可以拿到提成。但是这些号码不知道给过多少家公司，然后所有的公司的业务员就努力的'打号，你打过去的时候经常会听到：怎么又是装修公司，然后就是挂电话的声音。试问你要是业主，每天都有几十或者几百的装饰公司给你打电话，你会怎么样。
2、家庭装修其实也可以说成一个问题。做家装公司也是在为客户解决问题，但是家装业务员我觉得给客户添了更多的麻烦，可以说成是当好人的是公司领导和设计师，坏人全由业务员在挡。业务员的工作就是每天不停的打电话约客户，然后客户每天埋怨的也是业务员。
3、业务员在公司的地位很低，无论你在客户眼里还是在公司里，你都会觉得矮人一等，除非你年皮特厚，其实做也一行锻炼的就是你的脸皮，话说：人不要脸，天下无敌。
什么是家装顾问 家装顾问工作内容
1、要了解装修过程中，硬装和软装部分的知识，才能向客户介绍家装的每一个细节。
2、要非常了解相关建材，同时还要知道各个工艺的标准。
3、要知道装修的详细流程和顺序，期间应准备哪些材料，市场价格如何。
4、装修的过程中，遇到了一些问题，由装修顾问为客户来做引导、解释。
